Libro de Reclamaciones
En Kalipto valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con brindar una atención transparente y responsable.
De conformidad con la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
A través de este formulario puedes registrar un reclamo o una queja relacionada con nuestros productos o servicios.
Datos del proveedor
Razón social: KIMAR PERU S.A.C.
Nombre comercial: Kalipto
RUC: 20616186354
Dirección: Calle Busano 110, Comas, Lima, Perú.
Correo: contacto@kalipto.pe
Teléfono: +51 946 111 068
¿Cuál es la diferencia entre un reclamo y una queja?
Reclamo: disconformidad relacionada con un producto adquirido o servicio recibido.
Queja: disconformidad relacionada con la atención recibida u otros aspectos que no constituyen un reclamo sobre el producto o servicio.
Registro de reclamos y quejas
Completa el formulario con tus datos y la descripción de lo ocurrido.
Al registrar tu solicitud, recibirás una constancia o código que te permitirá identificarla y realizar su seguimiento.
Kalipto responderá tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables, conforme a la legislación vigente.
La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de privacidad y utilizada para gestionar la solicitud y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Presenta tu reclamo o queja
Presenta aquí un reclamo sobre un producto o una queja sobre la atención recibida. Nuestro equipo responderá por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.